# Морозильная камера Kuppersbusch: не морозит — причины и что делать

> Если ваша морозильная камера Kuppersbusch перестала морозить или работает недостаточно эффективно, это может указывать на несколько причин. Некоторые из…

Если ваша морозильная камера Kuppersbusch перестала морозить или работает недостаточно эффективно, это может указывать на несколько причин. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь профессионалов.

## Почему так бывает

- **Активирован специальный режим** («Отпуск» / Holiday, Eco, Разморозка). *Вы можете сами* проверить и отключить данный режим в меню или на панели управления.
- **Неисправность термостата / терморегулятора**. *Только мастер* сможет провести диагностику и заменить термостат.
- **Засор капиллярной трубки / системы охлаждения**. *Только мастер* сможет прочистить капиллярную систему и перезаправить фреоном.
- **Западание кнопки разморозки**. *Вы можете сами* проверить и освободить кнопку разморозки.
- **Неправильно установленная температура** (слишком низкая настройка). *Вы можете сами* отрегулировать настройку температуры в сторону повышения.
- **Отключение или отсутствие электропитания**. *Вы можете сами* проверить подключение к сети и наличие питания, при длительном отключении использовать сухой лёд.
- **Дверца неплотно закрыта или недостаточная вентиляция**. *Вы можете сами* закрыть дверь, освободить и очистить вентиляционную решётку.
- **Слишком высокая окружающая температура, частое открывание, установка у источника тепла**. *Вы можете сами* подождать восстановления; изменить место установки.
- **Дверцы часто и долго открыты, что-то мешает закрытию, не соблюдены расстояния до препятствий**. *Вы можете сами* закрывать дверцы, убрать помехи, обеспечить зазоры.
- **Плохо проветривается помещение, солнце, радиатор или плита рядом, частое открывание дверцы, толстый слой льда**. *Вы можете сами* устранить эти условия; при сильном морозе повернуть регулятор к MIN.
- **Холодильники с одним компрессором**. *Только мастер* сможет провести диагностику и ремонт холодильного контура.
- **Морозильная камера отключена или терморегулятор установлен на минимум / «0»**. *Вы можете сами* включить камеру и выставить температуру −18…−20 °C (положение 3–4).

## Когда это норма

- **Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки**. Подождите 6–8 часов, пока холодильник наберёт заданную температуру.
- **Холодильник работает нормально**. Прибор работает в штатном режиме, вмешательство не требуется.

## Что сделает мастер

Если вы не можете устранить проблему самостоятельно или она связана с внутренними компонентами, такими как термостат, капиллярная трубка или компрессор, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику, определит точную причину неисправности и выполнит необходимый ремонт с использованием оригинальных запчастей Kuppersbusch.

---

Kuppersbusch. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Космическая, 14. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).