# Стиральная машина Kuppersbusch: течёт — причины и что делать

> Если ваша стиральная машина Kuppersbusch течет, это не только создает неудобства, но и может привести к серьезным поломкам. Не игнорируйте проблему –…

Если ваша стиральная машина Kuppersbusch течет, это не только создает неудобства, но и может привести к серьезным поломкам. Не игнорируйте проблему – вода может повредить электронные компоненты и вызвать короткое замыкание. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, но если течь продолжается, не откладывайте вызов мастера.

## Почему так бывает

- **Неисправен заливной клапан** | **только мастер** | Перекрыть воду и заменить клапан через сервис. | Замена заливного клапана требует специальных навыков и инструментов.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр** | **владелец может сам** | Выключите машину из розетки, откройте дверцу и достаньте фильтр (обычно в нижней правой части). Очистите его от мусора, проверьте на повреждения и плотно заверните обратно. | Проверка и замена фильтра доступны и безопасны для пользователя.
- **Разрушение подшипников** | **только мастер** | Не пользоваться машиной; заменить подшипники и сальник в сервисе. | Замена подшипников и сальника – сложный ремонт, требующий полной разборки машины.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт** | **только мастер** | Проверить монтаж и внутренние соединения; обратиться в сервис. | Требуется проверка внутренних соединений, которую может выполнить только специалист.
- **Сливной фильтр неплотно закручен** | **владелец может сам** | Выключите машину, откройте дверцу и достаньте фильтр. Плотно закрутите его без перекоса. | Фильтр можно переустановить самостоятельно, следя за полнотой вкручивания.
- **Неправильное положение сливного шланга** | **владелец может сам** | Разместите шланг на высоте 60-90 см от пола, не перегибайте и не пережимайте его. | Размещение шланга в рекомендованных пределах доступно пользователю.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану** | **владелец может сам** | Выключите воду, проверьте подключение шланга к крану и к машине. Затяните соединения вручную или с помощью плоскогубцев. | Подключение заливного шланга доступно для проверки и корректировки.
- **Перегрузка барабана** | **владелец может сам** | Остановите программу, откройте дверцу и выгрузите часть белья. Убедитесь, что дверца закрывается плотно. | Уменьшение загрузки безопасно и часто решает проблему.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой** | **владелец может сам** | Выключите машину, откройте дверцу и внимательно осмотрите уплотнитель. Удалите все мелкие предметы и очистите резиновую манжету. | Удаление предметов и очистка манжеты не требуют специальных навыков.
- **Негерметичное соединение сливного шланга** | **владелец может сам** | Проверьте стык шланга с канализацией, состояние прокладки и хомута. При необходимости подтяните хомут или замените поврежденную прокладку. | Проверка внешнего соединения доступна и не требует разборки машины.
- **Протечка внешних коммуникаций** | **владелец может сам** | Проверьте трубы, кран, сифон и раковину на предмет видимых повреждений и протечек. Если проблема не в машине, вызовите сантехника. | Проверка внешних коммуникаций доступна пользователю.
- **Засор дозатора и каналов подачи воды** | **владелец может сам** | Выньте лоток для моющих средств, промойте его под проточной водой и прочистите каналы в корпусе машины зубочисткой. | Очистка лотка и каналов разрешена и не несет рисков для машины.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге** | После завершения стирки в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Слейте ее в ведро, сняв шланг с канализации.
- **Срабатывание системы защиты от протечек** | Если вода попадает в поддон, система автоматически сливает ее и останавливает программу. Устраните причину попадания воды (например, неплотно закрытый фильтр) и перезапустите стирку.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить течь самостоятельно или проблема оказалась сложнее, чем предполагалось, наш мастер проведет диагностику и выполнит необходимый ремонт. Он проверит и при необходимости заменит заливной клапан, отремонтирует или заменит сливной фильтр, заменит разрушенные подшипники и сальник, проверит качество монтажа и внутренних соединений. Также мастер устранит негерметичность в местах, недоступных для пользователя, и выполнит полную проверку машины на предмет других неисправностей. Обращайтесь в наш сервисный中心 – мы вернем вашей стиральной машине Kuppersbusch работоспособность.

---

Kuppersbusch. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Космическая, 14. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).